雄关漫道真如铁 而今迈步从头越 ——?专访金地物业集团成渝物业总经理刘胜勇

  • 2017-05-08
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[摘要] 摘要: 2014年金地物业进驻成渝市场,全新的?管理模式, 互联网+物联网的?科技应用,智享生态圈的?提出,让我们耳目一新。韬光养晦,蓄力远航,金地物业成渝公...

摘要:
        2014年金地物业进驻成渝市场,全新的?管理模式, “互联网+物联网”的?科技应用,“智享生态圈”的?提出,让我们耳目一新。韬光养晦,蓄力远航,金地物业成渝公司的?发展战略是什么?为此我们?专访了金地物业成渝公司总经理刘胜勇先生。

      Q1:刘总,您好!非常荣幸能够采访到您本人。近期,金地物业频繁出现在大众的?视野内,但是,在成渝市场金地物业还是相对陌生的?,您能为我们详细介绍下金地物业吗?
       A1:金地物业是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的?平台。经过20余年的?经营发展,在全国布点布局,管理服务业务遍及全国60余个大中城市,服务客户累积达180余万人,已成为中国物业行业领先的?社区服务与资产管理整合运营商。多次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;品牌价值42.01亿元;并荣获“2016中国房地产500强首选物业管理品牌全国第二”。
目前,金地物业正致力推进智慧社区的?建设,建立?专业团队,大力投入资源,充分挖掘“互联网+物联网”的?科技应用,让办公、社区、家庭都智慧起来,令生活更加美好。

       Q2:刚刚您最后提到智慧社区的?建设中,要充分挖掘 “互联网+物联网”的?科技应用,您能给我们具体阐述一下吗?
       A2:物业管理的?本质是对“人”和“物”的?有效服务与管理;客户需求如何能直接、实时、全面到达公司,并全面及时处理;从管理手段上降低客户报事的?“跑、冒、滴、漏”现象;所有设备的?运维由人进行巡检并复核,如何通过高效监管方式,让设备的?运行状况得到保证等,以上问题是我们需要解决的?。而金地物业“物业管理+互联网”的?思路是使物业管理信息化、提升运营效率、降低边际成本、深度挖掘社区020价值、实现社区流量变现。
根据金地集团对互联网产品服务的?总体部署,金地物业统筹搭建智慧社区,陆续开发了的? “享系列”产品,包括享家业主端、享当家员工端、物业管理后台、享学员工端。通过上述产品的?使用一站式解决了物业管理难题。目前,享系列已经在成渝各项目落地,业主不仅通过享家APP实现线上报事保修,同时,享家APP还设置了生活服务、社区服务,如通知公告、便民电话等,为业主日常生活提供了便利。

       Q3:通过您的?介绍,可以看出金地物业正在积极寻求发展,努力抢占市场,这个过程中能否及时匹配相应的?人才呢?
       A3:金地物业重视人才培养,多年来坚持“成就最有价值的?管理?专家”的?人才理念,为公司和行业贡献了大量人才。2014年,金地物业推出行业首个全系列人才培养体系—“长跑系列计划”,从毕业生到总经理五层级(起跑、速跑、稳跑、长跑、领跑)?专项培养,在行业?谕庖鹎苛曳聪臁2014年,金地物业结合互联网,应用自媒体开展的?大型人才猎聘和内部选拔活动—“甄才传”,全国联动选拔100人,万余人应聘,引起行业热议和好评,部分行业纷纷效仿;启动“金牌生”校园招聘,共精准覆盖20余万名学生,连续三年累计接收近7万份简历,共有16000人到现场参加宣讲会,共发出240份offer,有153名985、211等高校学生加盟了金地物业。金地物业成渝公司紧跟物业集团的?步伐,连续两年在重庆大学、四川大学举办校园宣讲会,现场一度爆满,反应强烈。通过层层考核与晒选,为公司选拔了数名优秀员工。同时,成渝公司针对各阶层人员制定了多项人才培养计划:重塑计划为现有管理人员提升管理水平;伯乐1号计划为公司培养储备管理人员、伯乐2号提升基层员工的?操作技能等,赢得了员工的?一致认可与称赞。

        Q4:通过您的?介绍,我们对金地物业的?了解进一步加深,您是否方便透露一下金地物业成渝公司2017年的?规划和部署呢?
        A4: 结合金地物业集团2017年 “拓疆 智远”的?年度主题,以物业集团公司的?战略目标为着力点,成渝公司2017年的?主要工作有:服务升级、科技改造、组织变革、规模扩张、人才结构调整、人工效能提升。市场开拓是成渝公司2017年的?工作重心,成渝公司以突破自我、突破市场使项目落地;发展团队、发展市场来扩大规模,并制定一套有效的?市场拓展方法,在公司内统一宣传模式。以重庆、成都为中心,辐射周边城市,迅速扩大金地物业在成渝地区的?占有率。2014年底,天府城作为金地物业首入蓉城的?第一站,作为西南区域的?第一个项目,公司致力于把天府城打造成为西南区域乃至全国的?标杆项目;2015年,金地物业与重庆聚泽物业合作,以金地物业优秀的?管理方式和先进的?管理手段迅速提升了小区的?品质,赢得客户的?一致好评;2016、2017年,金地物业用先进的?信息化管理手段得到同行的?认可,“智慧享联”产品陆续签约成都润安物业、重庆晓月物业。同时,成渝公司针对拓展,组成了评审小组,对拓展项目的?区位、单价、优质情况等信息进行分析,选择性的?进行合作,以保证金地物业的?品质。

      现阶段,传统的?物业管理已经不能满足业主的?需求,客户对品质的?要求也越来越高,虽然金地物业进驻成渝市场较晚,但金地物业深入把握客户需求,以差异化服务为不同业主提供个性化需求。2017年,成渝公司会加大信息化建设力度,如智慧车场、智慧门禁等,让客户感受到金地高品质服务。金地物业被业主和各界朋友誉为“中国物业管理中的?爱马仕”我相信,2017年成渝公司一定会交出一份让自己满意、让客户满意、让社会满意的?答卷。金地人一定不负众望,谨遵公司“真情关爱,精品服务”的?服务理念为业主服务,为金地添彩。

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